Envío

Todos nuestros artículos se envían desde España, con unos plazos de envío indicados en la ficha de cada artículo.

Tenemos diferentes categorías o modalidades de envío:

Envío en 72 horas. Bajo esta modalidad tenemos los artículos que se encuentran en nuestro almacén y que, por lo tanto, pueden enviarse nada más hacerse efectiva la compra.

72 horas

Bajo pedido a fábrica. Todos los artículos que tengan esta etiqueta deben ser pedidos a fábrica, ya que no disponemos de ellos en nuestro almacén. Una vez se hace efectiva la compra el envío se realizará en un plazo de entre 10 a 20 días hábiles. El producto saldrá de fábrica hacia nuestros almacenes y será testado por nuestros técnicos con anterioridad al envío final hacia usted. Por supuesto, los gastos de aduana son soportados por TiendaOferton.

Fábrica

Entrada con fecha específica: En estos casos TiendaOferton, mostrará una fecha aproximada de la entrada del producto en nuestras instalaciones. El cliente podrá realizar su compra y en cuanto nos llegue el producto se le enviará de forma preferente. El plazo de reposición del stock mostrado en el producto está basado en la información del proveedor, lo que implica que pueda haber cambios de fechas ajenos a la voluntad de TiendaOferton. En estos casos se actualizará la ficha del producto para mantener informado al cliente de la modificación.

ENTRADA: FINAL DE MES/FECHA

Próximamente. En esta categoría se mostrarán fechas orientativas de salida del dispositivo en cuestión y, por lo tanto, plazos de envío acordes con dichas fechas. En estos productos no se puede garantizar los plazos de entrega ya que, muchas veces, las salidas de dichos productos se suelen retrasar.

Próximamente

La logística del envío en TiendaOferton es la siguiente:

  1. Se realiza la compra del/los artículo/s
  2. Se tramita el pedido en un plazo de 1 día hábil, para los artículos en 72 horas, los envíos salen a diario a las 12.00, todos los pedidos realizados pasada esa hora, se envían al día siguiente hábil.
  3. En el caso de que haya que pedir el producto a fábrica, ésta gestiona el pedido en 2/3 días hábiles y realiza el envío hacia nuestro almacén. TiendaOferton recibe el artículo, lo testea/configura y, al día siguiente hábil, se le envía por mensajería. Puede ser que el producto no supere el testeo previo al envío, en ese caso se le notificaría y se le plantearían soluciones (cambio por otra unidad, cambio por otro modelo, devolución del importe de su compra)

Indicar también, que cuando tengamos que pedir el producto a fábrica entran en juego muchos factores que se escapan al control de TiendaOferton (aduanas extranjeras, retrasos en vuelos, aduanas nacionales…) y que, por lo tanto, debe saber, como son la posibilidad de retrasos de dichos envíos; en tal caso le informaremos de lo sucedido y le plantearemos diferentes opciones:

  1. En caso de no querer asumir dicho retraso se le ofrecerá la posibilidad de que elija otro producto de nuestro catálogo (preferiblemente de la categoría envío en 72 horas) o bien la devolución del importe de su compra.
  2. En caso de que asuma el retraso el proceso continuará con normalidad.

Para envios a Ceuta y Melilla, contactar antes de realizar la compra.